Prekių grąžinimas

Parduotų prekių trūkumai šalinami, nekokybiškos prekės keičiamos ar grąžinamos vadovaujantis LR Civilinio kodekso nuostatomis ir Mažmeninės prekybos taisyklėmis.

Nekokybiškos prekės

  • Prekė laikoma nekokybiška, jei ji gauta pažeista arba turi gamyklinį broką.
  • Elektronikos prekės gali būti testuojamos. Jei patvirtinamas gamyklinis brokas – kompensuojamos grąžinimo išlaidos, pateikus įrodymus.
  • Gavus ne tą ar nekokybišką prekę, Pardavėjas įsipareigoja ją pakeisti arba grąžinti pinigus bei padengti siuntimo išlaidas.

Kokybiškų prekių grąžinimas

Elektroninėje parduotuvėje LEDOK.lt:

  • Pirkėjas turi teisę atsisakyti sutarties per 14 dienų nuo prekės gavimo, be priežasties.
  • Atsisakymui būtina užpildyti grąžinimo formą.
  • Prekės turi būti grąžintos per 14 dienų nuo formos pateikimo.
  • Už kokybiškos prekės grąžinimo pristatymo išlaidas atsakingas Pirkėjas.

Fizinėje parduotuvėje LEDOK:

  • Elektros prekės gali būti grąžinamos tik Pardavėjui sutikus.
  • Grąžinamos tik salone turėtos prekės (neužsakytos iš gamintojo).
  • Jei prekė buvo užsakyta specialiai – galimybė grąžinti derinama individualiai.
  • Už pristatymo išlaidas atsako Pirkėjas.

Grąžinimo metodai

  • Kurjeriu: Gavėjas: UAB LEDOK, Birutės g. 2, Klaipėda LT-91200, Tel. +370 620 20444.
  • DPD paštomatu: Taikos PC Arena DPD paštomatas 012, Taikos pr. 64, Klaipėda.
  • Atvežant į parduotuvę: Sausio 15-osios g. 2, Klaipėda LT-91200.

Dėmesio: prašome nesiųsti siuntų per Lietuvos pašto siuntas. Jei neturite galimybės išsikviesti kurjerį, susisiekite su mumis, padėsime šiuo klausimu.

Vartojimo ginčų nagrinėjimas

Ginčus nagrinėja Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba, Vilniaus g. 25, Vilnius, www.vvtat.lt.

Siekdami užtikrinti klientų pasitenkinimą, visada geranoriškai sprendžiame iškilusius klausimus. Kreipkitės el. paštu: info@ledok.lt.