PRIVATUMO POLITIKA

Galioja nuo: 2019-11-15, atnaujinta: 2025-09-14

Tvarkydami Jūsų asmens duomenis laikomės Bendrojo duomenų apsaugos reglamento (ES) 2016/679 (BDAR), Lietuvos Respublikos asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymo ir kitų taikomų teisės aktų.

1. Duomenų valdytojas ir kontaktai

• Duomenų valdytojas: UAB LEDOK, į. k. 302800638
• Buveinė: Birutės g. 2, LT-91200 Klaipėda, Lietuva
• El. paštas: info@ledok.lt
• Tel.: +370 620 68111

Jei paskirsime duomenų apsaugos pareigūną, jo kontaktai bus paskelbti šioje politikoje.

2. Pagrindinės sąvokos

Šioje politikoje naudojamos sąvokos suprantamos taip, kaip jos apibrėžtos BDAR (pvz., „asmens duomenys“, „tvarkymas“, „duomenų subjektas“, „duomenų valdytojas“, „duomenų tvarkytojas“).

3. Kokius duomenis renkame

Priklausomai nuo situacijos, galime tvarkyti šias duomenų kategorijas:

• Pirkimo ir pristatymo duomenys: vardas, pavardė, pristatymo / sąskaitos adresas, telefono numeris, el. paštas, užsakymo turinys, pirkinių istorija, grąžinimų informacija.
• Paskyros duomenys: el. pašto adresas (prisijungimo vardas), slaptažodžio maiša, prisijungimų istorija, paskyroje atlikti veiksmai.
• Užklausų ir komunikacijos duomenys: vardas, el. paštas, tel. numeris, žinučių turinys (el. paštu, svetainės formomis, socialiniuose tinkluose, telefonu).
• Rinkodaros duomenys: naujienlaiškių prenumeratos faktas, sutikimo data, pasirinkimai.
• Apmokėjimo informacija: mokėjimo būdas, mokėjimo statusas (pastaba: kortelių duomenų nerenkame ir nesaugome – juos tvarko mokėjimų paslaugų teikėjai).
• Techniniai ir naudojimo duomenys: IP adresas, įrenginio tipas, naršyklė, sesijos identifikatoriai, veiksmų žurnalas, slapukų nuostatos.
• Vaizdo stebėjimo duomenys (jei lankotės salone): atvaizdas, buvimo vieta ir laikas (CCTV).

4. Duomenų šaltiniai

Duomenis gauname tiesiogiai iš Jūsų (kai registruojatės, perkate, teikiate užklausas), iš Jūsų įrenginio (slapukai ir panašios technologijos) ir iš paslaugų teikėjų, kai to reikia sutarčių vykdymui (pvz., kurjerių, mokėjimų operatorių patvirtinimai).

5. Tvarkymo tikslai ir teisiniai pagrindai

• E-prekybos vykdymas ir klientų aptarnavimas (užsakymų priėmimas, apdorojimas, pristatymas, grąžinimai, garantijos) – BDAR 6(1)(b) sutarties vykdymas, 6(1)(c) teisinė prievolė.
• Paskyros administravimas – BDAR 6(1)(b).
• Užklausų administravimas – BDAR 6(1)(b) arba 6(1)(f) teisėtas interesas atsakyti į užklausas.
• Tiesioginė rinkodara (naujienlaiškiai, pasiūlymai) – BDAR 6(1)(a) sutikimas; esamiems klientams – 6(1)(f) teisėtas interesas (galimybė lengvai atsisakyti).
• Svetainės, paslaugų ir apskaitos saugumas, statistika – BDAR 6(1)(f); apskaita – 6(1)(c).
• Vaizdo stebėjimas salone (turto, asmenų saugumas) – BDAR 6(1)(f).
• Teisinių reikalavimų pareiškimas, vykdymas ar gynimas – BDAR 6(1)(f).

6. Tiesioginė rinkodara ir prenumeratos valdymas

Naujienlaiškius siunčiame tik gavę Jūsų sutikimą arba Jums esant esamu klientu (su atsisakymo galimybe). Galite bet kada atsisakyti laiškuose pateikta nuoroda arba parašę mums el. paštu info@ledok.lt.

7. Slapukai ir panašios technologijos

Naudojame būtinuosius, funkcinius, analitinius ir (pasirinktinai) rinkodaros slapukus, kad užtikrintume svetainės veikimą, pagerintume patirtį ir atliktume statistiką.

• Slapukų valdymas: galite bet kada pakeisti nuostatas mūsų Slapukų nustatymų skydelyje ar naršyklėje. Atminkite, kad būtinieji slapukai reikalingi pagrindinėms funkcijoms.
• Naudojamų slapukų sąrašas:

Būtinieji slapukai (10)

Būtinieji slapukai padeda padaryti svetainę tinkamą naudoti įgalindami pagrindines funkcijas, pavyzdžiui, naršymą puslapiuose ir prieigą prie saugių svetainės sričių. Be šių slapukų svetainė neveiks tinkamai.

Nuostatų slapukai (3)

Nuostatų slapukai leidžia svetainei įsiminti informaciją, nuo kurios priklauso svetainės veikimas ar išvaizda, pavyzdžiui, pasirinkta kalba arba regionas, kuriame esate.

Statistikos slapukai (3)

Statistikos slapukai padeda svetainių savininkams suprasti, kaip lankytojai sąveikauja su svetainėmis, anonimiškai renkant ir teikiant informaciją.

Rinkodaros slapukai (1)

Rinkodaros slapukai naudojami lankytojams sekti daugelyje svetainių. Tuo siekiama rodyti atskiram vartotojui aktualius ir įtraukiančius skelbimus, kurie yra vertingesni leidėjams ir trečiųjų šalių reklamuotojams.

Neklasifikuoti slapukai (1)

Neklasifikuoti slapukai – tai tokie slapukai, kurių klasifikavimo procesą šiuo metu vykdome kartu su atskirų slapukų teikėjais.

8. Socialiniai tinklai

Turinį valdome savo paskyrose (pvz., „Facebook“, „Instagram“). Bendravimas ten vyksta pagal atitinkamų platformų privatumo taisykles. Jūsų mums siunčiama informacija socialiniuose tinkluose gali būti saugoma ir mūsų vidinėse sistemose, kad galėtume atsakyti į užklausas.

9. Duomenų gavėjai ir perdavimas

Duomenis teikiame tik tiek, kiek būtina tikslams pasiekti, ir tik patikimiems gavėjams:

• kurjerių ir logistikos bendrovėms (pristatymui),
• mokėjimų paslaugų teikėjams,
• IT ir hostingo tiekėjams, el. pašto / naujienlaiškių paslaugų teikėjams,
• apskaitos paslaugų teikėjams,
• teisėsaugos ar priežiūros institucijoms, kai to reikalauja teisės aktai.

Jei duomenys perduodami už EEE ribų, užtikriname tinkamas apsaugos priemones (pvz., Europos Komisijos standartines sutarčių sąlygas).

10. Saugojimo terminai

• Pirkimų ir sutarčių duomenys: 10 metų (pagal apskaitos taisykles), nebent taikomi ilgesni teisės aktų terminai.
• Paskyros duomenys: 5 metai nuo paskutinio prisijungimo arba iki paskyros ištrynimo.
• Užklausų duomenys: iki 2 metų nuo paskutinės komunikacijos.
• Naujienlaiškių prenumerata: iki sutikimo atšaukimo; atsarginėse kopijose – per 30 dienų nuo atšaukimo.
• CCTV įrašai (salone): iki 45 dienų, nebent reikalingi ilgiau teisinių reikalavimų gynimui.
• Techniniai žurnalai: iki 1 metų, jei reikia saugumui ir auditui.

11. Saugumas

Taikome organizacines ir technines priemones, skirtas apsaugoti duomenis nuo neteisėto ar atsitiktinio sunaikinimo, praradimo, pakeitimo, atskleidimo ar neteisėtos prieigos. Prieiga suteikiama tik tiems darbuotojams ir partneriams, kuriems jos reikia darbo funkcijoms vykdyti.

12. Jūsų teisės

Jūs turite šias teises (BDAR):

• gauti patvirtinimą, ar tvarkome Jūsų duomenis, ir susipažinti su jais,
• prašyti ištaisyti netikslius ar papildyti neišsamius duomenis,
• prašyti ištrinti duomenis („teisė būti pamirštam“) tam tikrais atvejais,
• prašyti apriboti tvarkymą,
• gauti duomenis perkeliamu formatu ir (ar) persiųsti juos kitam valdytojui,
• nesutikti su tvarkymu, kai jis grindžiamas teisėtu interesu,
• bet kada atšaukti sutikimą (tai neturi įtakos iki atšaukimo atliktam tvarkymui),
• pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (vdai.lrv.lt).

13. Teisių įgyvendinimas

Teises galite įgyvendinti pateikdami prašymą el. paštu info@ledok.lt, paštu arba atvykę į mūsų buveinę. Prieš vykdydami prašymą, galime paprašyti patvirtinti tapatybę. Į prašymus atsakome ne vėliau kaip per 1 mėnesį (terminas gali būti pratęstas dar iki 2 mėn., informuojant apie priežastis).

14. Nepilnamečiai

Mūsų paslaugos skirtos suaugusiems. Jei sužinotume, kad gavome nepilnamečių duomenis be teisėto pagrindo, imsimės veiksmų tokius duomenis ištrinti.

15. Politikos pakeitimai

Ši politika gali būti atnaujinama. Naujausia versija visada skelbiama mūsų svetainėje ir taikoma nuo paskelbimo dienos.